Jednym z największych mitów jest przekonanie, że w pracy tancerki najważniejszy jest wygląd lub umiejętność tańca. W rzeczywistości to rozmowa z klientem bardzo często decyduje o tym, jak będzie wyglądał cały wieczór i jakie osiągniesz zarobki.
Jeśli dopiero zaczynasz, pewnie zastanawiasz się, jak rozmawiać z klientem w klubie, co powiedzieć na początku i jak zareagować, gdy zapadnie cisza. Spokojnie – swobodnej komunikacji można się nauczyć, nawet jeśli na początku nie czujesz się pewnie.
Pierwsze zdanie ma znaczenie, ale nie musi być idealne
Nie potrzebujesz przygotowanego scenariusza ani skomplikowanych tekstów.
Najlepiej sprawdzają się proste i naturalne pytania, takie jak:
- „Cześć, jak mija Ci wieczór?”
- „Jesteś tutaj pierwszy raz?”
- „Skąd jesteś?”
- „Świętujesz dziś jakąś okazję?”
Najważniejsze jest to, aby rozmowa brzmiała swobodnie. Klient nie oczekuje wyuczonej prezentacji – chce po prostu miło spędzić czas.
Zadawaj pytania i słuchaj odpowiedzi
Jednym z najczęstszych błędów początkujących dziewczyn jest mówienie wyłącznie o sobie.
Ludzie lubią opowiadać o sobie, swojej pracy, podróżach czy zainteresowaniach. Im więcej klient mówi, tym łatwiej zbudować luźną i przyjemną atmosferę.
Dobra rozmowa to przede wszystkim:
- zadawanie pytań,
- aktywne słuchanie,
- zainteresowanie drugą osobą,
- naturalny uśmiech.
Nie musisz być najbardziej rozmowną osobą w klubie. Wystarczy, że będziesz uważnie słuchać.
Czego lepiej nie mówić?
Na początku znajomości warto unikać tematów, które mogą wywołać niepotrzebne napięcie.
Staraj się nie poruszać:
- polityki,
- religii,
- problemów finansowych,
- własnych problemów i negatywnych emocji,
- oceniania innych osób.
Nie narzekaj również na pracę, klientów ani atmosferę w klubie. Klient przyszedł do miejsca, w którym chce się zrelaksować i dobrze spędzić czas.
Budowanie relacji z klientem – o czym warto rozmawiać?
Budowanie relacji z klientem nie polega na tym, żeby mówić przez cały czas. Najlepsze rozmowy są naturalne i przypominają spotkanie z osobą, którą właśnie poznajesz.
Najlepsze rozmowy są naturalne i przypominają spotkanie z kimś, kogo właśnie poznajesz.
Rozmawiaj o:
- podróżach,
- ulubionej muzyce,
- jedzeniu,
- hobby,
- planach na wakacje,
- ciekawych miejscach, które odwiedził klient.
Szukaj tematów, które Was łączą. Nawet drobna wspólna pasja potrafi sprawić, że rozmowa będzie trwała znacznie dłużej.
Komunikacja to nie tylko słowa
To, co mówisz, jest ważne, ale równie duże znaczenie ma sposób, w jaki się zachowujesz.
Zwróć uwagę na:
- uśmiech,
- kontakt wzrokowy,
- otwartą postawę ciała,
- spokojny ton głosu,
- pozytywną energię.
Klient dużo szybciej zapamięta to, jak się przy Tobie czuł, niż konkretne słowa, które usłyszał.
Jak zakończyć rozmowę?
Nie każda rozmowa zakończy się dłuższym spotkaniem i to jest całkowicie normalne.
Jeżeli klient nie jest zainteresowany dalszą rozmową, zakończ ją z klasą i uśmiechem.
Możesz powiedzieć:
- „Miło było Cię poznać. Życzę Ci udanego wieczoru.”
- „Dziękuję za rozmowę. Mam nadzieję, że jeszcze się zobaczymy.”
Dzięki temu zostawiasz po sobie dobre wrażenie. Często zdarza się, że klient wraca później właśnie dlatego, że rozmowa zakończyła się w miłej atmosferze.
Błędy początkujących tancerek – próba zbyt szybkiej sprzedaży
Jednym z najczęstszych błędów początkujących tancerek jest przekonanie, że muszą sprzedać usługę w ciągu pierwszych kilku minut rozmowy. Taka presja może sprawić, że kontakt przestaje być naturalny.
Znacznie ważniejsze jest zbudowanie relacji i stworzenie atmosfery, w której klient czuje się swobodnie. Im większe zaufanie, tym większa szansa, że będzie chciał spędzić z Tobą więcej czasu.
Naturalna rozmowa daje lepsze efekty niż wyuczony scenariusz
Rozmowa z klientem to jedna z najważniejszych umiejętności w pracy tancerki. Nie chodzi o wyuczone teksty ani perfekcyjne odpowiedzi. Liczy się naturalność, umiejętność słuchania i budowanie dobrej atmosfery.
Z mojego doświadczenia wynika, że dziewczyny, które potrafią prowadzić swobodne rozmowy i sprawiają, że klient czuje się komfortowo, bardzo często osiągają lepsze wyniki niż te, które skupiają się wyłącznie na wyglądzie czy tańcu.
Bo w tej pracy klienci wracają przede wszystkim do osób, przy których po prostu dobrze się czują.